Política de Privacidade

1. Quem Somos

O FalaAI (falaai.lat) é uma plataforma brasileira de processamento automático de legendas. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n° 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Para o funcionamento do serviço, coletamos:

• Nome completo e endereço de e-mail (obrigatório para cadastro)
• Dados de pagamento processados pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão diretamente)
• Endereço IP e informações do navegador para segurança e prevenção a fraudes
• Histórico de processamentos (nome do arquivo, data, idioma, formato — nunca o conteúdo do vídeo)
• Dados de uso da plataforma para melhorias do serviço

NÃO coletamos nem armazenamos o conteúdo dos vídeos enviados. Os arquivos são processados e deletados conforme descrito nos Termos de Uso.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Fornecer e melhorar o serviço de legendagem automática
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações sobre o serviço (confirmações, alertas de expiração de arquivos)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

NÃO vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Mercado Pago: para processamento de pagamentos, sob a política de privacidade deles
• Supabase: banco de dados e armazenamento, com servidores na AWS com criptografia
• Groq / Replicate: processamento de áudio (apenas o arquivo de áudio temporário, sem dados pessoais)
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial

Todos os parceiros são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e não usar seus dados para outras finalidades.

5. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@falaai.lat.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Autenticação segura via Supabase Auth
• Deleção automática de arquivos de vídeo após processamento
• Acesso restrito aos dados apenas para pessoal autorizado
• Monitoramento contínuo de segurança

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação e preferências). Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

• E-mail: privacidade@falaai.lat
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis